1. Muktadha
Sera hii inatumika kwa usajiliDiscus Premiumiliyopatikana kupitia Apple App Store (iOS) au Google Play (Android). Inapaswa kusomwa pamoja naMasharti ya matumizinaSera ya faragha.
2. Usindikaji wa kipekee na maduka
Malipo na marejesho yanashughulikiwakipekee na Apple na Google. Discus haina ufikiaji wa njia zako za malipo na haiwezi kutoa marejesho ya moja kwa moja. Ombi lolote la kurejesha fedha linapaswa kuelekezwa kwa duka husika kulingana na taratibu zilizo hapa chini.
3. Marejesho kupitia Apple App Store (iOS)
Ili kuomba marejesho:
- Tembeleareportaproblem.apple.comna ingia kwa kutumia Apple ID yako.
- Chagua ununuzi husika na uchague "Omba marejesho".
- Apple inachunguza ombi hilo, kwa kawaida ndani ya masaa 48.
Apple ina mamlaka ya kukubali au kukataa ombi kulingana na masharti yake ya biashara.
4. Marejesho kupitia Google Play (Android)
Ili kuomba marejesho:
- Fikiahistoria ya maagizo ya Google Play.
- Chagua usajili wa Discus kisha "Omba marejesho" au "Ripoti tatizo".
Google inatoa marejesho ya moja kwa moja ndani yamasaa 48baada ya ununuzi kwa shughuli nyingi. Baada ya hapo, ombi linachunguzwa kwa mikono.
5. Kufuta usajili
Kuondoa usajili kunaweza kufanywa kutoka kwenye mipangilio ya duka lako :
- iOS : Mipangilio › Apple ID › Usajili.
- Android : Google Play › Usajili.
Kuondoa usajili kunaacha kuendelea kwa kiotomatiki kwenye tarehe inayofuata. Hakunarejesho la kipindi kilichopo : utaendelea kuwa na ufikiaji hadi mwisho wa kipindi kilicholipwa.
6. Haki ya kujiondoa (watumiaji wa EU)
Kulingana na kifungu L.221-18 cha Sheria ya Walaji ya Ufaransa na miongozo (EU) 2011/83 kuhusu haki za walaji, una haki, kama mtumiaji anayekaa katika Umoja wa Ulaya, yasiku 14 kujiondoa kwenye mkataba wa mbali bila ya kutoa sababu.
Tofauti inayohusiana na Discus Premium. Kulingana na kifungu 16(m) cha miongozo 2011/83/EU na kifungu L.221-28 cha Sheria ya Walaji, haki ya kujiondoa haiwezi kutumika kwa utoaji wa maudhui ya kidijitali yasiyotolewa kwenye vifaa vya kimwili mara tu utekelezaji wake unapoanza kwa ridhaa yako ya awali na kwamba umekubali kwa wazi kupoteza haki yako ya kujiondoa. Kwa kuanza kutumia Huduma mara tu baada ya kununua, unakubali kwa wazi kuachana na haki yako ya kujiondoa.
Kuachana huku kunakumbushwa wazi wakati wa kujiunga katika Masharti ya matumizi.
7. Marejesho ya kipekee
Katika hali ya tatizo kubwa la kiufundi linalofanya Huduma isitumike (mfano: kutokuwepo kwa muda mrefu, hitilafu kubwa isiyotatuliwa ndani ya muda wa kawaida), unaweza kuwasiliana nacontact@discussapp.com. Discus itachunguza hali hiyo kwa kila kesi na inaweza, ikiwa inahitajika, kusaidia ombi lako kwa duka husika. Hata hivyo, uamuzi wa mwisho unategemea Apple au Google.
8. Marejesho ya sehemu
Discus haitoi marejesho ya sehemu. Usajili wowote ulioanzishwa unachukuliwa kuwa umetumika kwa kipindi kilichopo.
9. Mawasiliano
Discus App (Amaury Lavoine)
Ontario, Kanada
Barua pepe :contact@discussapp.com