Diese Seite erklärt Ihnen, wie Sie Ihr Discus-Konto und die damit verbundenen Daten gemäß den Anforderungen von Google Play sowie dem Gesetz 25 von Québec, der PIPEDA (Kanada), der DSGVO (EU) und dem CCPA (Kalifornien) löschen können.
Anwendung : Discus — Sprachen lernen
Herausgeber : Amaury Lavoine, Einzelunternehmen (Ontario, Kanada)
Kontakt : contact@discusapp.com
Methode 1 — Löschung über die Anwendung (empfohlen, sofort)
- Öffnen Sie die Anwendung Discus auf Ihrem Gerät
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
- Tippen Sie auf das Symbol Profil (unten rechts oder oben)
- Scrollen Sie bis zum Abschnitt Konto
- Tippen Sie auf Mein Konto löschen
- Lesen Sie die Warnung und bestätigen Sie dann
Ihr Konto und alle damit verbundenen Daten werden sofort von unseren Servern gelöscht.
Methode 2 — Löschung per E-Mail (wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die Anwendung haben)
Wenn Sie die Anwendung deinstalliert, den Zugriff auf Ihr Gerät verloren haben oder sich aus irgendeinem Grund nicht mehr anmelden können:
- Senden Sie eine E-Mail an contact@discusapp.com
- Betreff: Antrag auf Kontolöschung
- Inhalt der Nachricht :
- E-Mail-Adresse, die zur Erstellung des Kontos verwendet wurde
- Vollständiger Name (falls abweichend)
- Bestätigung : « Ich beantrage die vollständige Löschung meines Discus-Kontos und aller damit verbundenen Daten. »
Wir bearbeiten Anfragen per E-Mail innerhalb von 7 Werktagen maximal. Eine Bestätigung wird Ihnen zugesendet, sobald die Löschung erfolgt ist.
Daten, die gelöscht werden
Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden alle folgenden Daten von unseren Servern gelöscht:
- Ihr Profil (Name, E-Mail, Profilbild)
- Ihr persönlicher Wortschatz und Lernfortschritt
- Der Verlauf Ihrer KI-Gespräche
- Ihre Spielstatistiken (Punkte, Level, Abzeichen, Serien)
- Ihre Sprachpräferenzen und Einstellungen
- Ihre detaillierte Nutzungshistorie
- Ihren Abonnementstatus und die Historie Ihrer Abonnements in unserer Datenbank
Daten, die gespeichert werden können (und warum)
Einige Daten sind gesetzlich verpflichtet, über die Löschung des Kontos hinaus aufbewahrt zu werden:
| Daten | Aufbewahrungsdauer | Rechtlicher Grund |
|---|---|---|
| Zahlungsbelege und finanzielle Historie | 7 Jahre | Steuergesetz (Kanada – Steuerbehörde) |
| Aggregierte und anonymisierte Analysedaten | Unbegrenzt | Nutzungsstatistiken, die eine Re-Identifizierung nicht ermöglichen |
| Systembackups | Maximal 30 Tage | Betriebssicherheit; automatisch gelöscht |
| Sicherheitsprotokolle (ohne persönliche Inhalte) | 90 Tage | Betrugs-/Sicherheitsüberwachung |
Keine dieser gespeicherten Daten ermöglicht es, Sie nach der Löschung Ihres Hauptkontos wieder zu identifizieren.
Fristen
- In-App-Löschung : sofort (Konto und Daten werden in Echtzeit gelöscht).
- Löschung per E-Mail : innerhalb von 7 Werktagen.
- Löschung von Backups : innerhalb von 30 Tagen.
- Finanzdaten : 7 Jahre lang gemäß steuerlicher Verpflichtung gespeichert.
Aktives Premium-Abonnement
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Löschung ein aktives Premium-Abonnement haben:
- Ihre Daten werden sofort gelöscht.
- Das Abonnement wird nicht automatisch gekündigt durch die Löschung des Kontos.
- Um das Abonnement zu kündigen, gehen Sie zu: Google Play Store → Konto → Zahlungen und Abonnements → Abonnements → Discus → Kündigen.
- Es erfolgt keine Rückerstattung für den bereits bezahlten aktuellen Zeitraum (siehe Rückerstattungsrichtlinie).
Fragen?
Für Fragen zur Löschung Ihres Kontos oder zur Verwaltung Ihrer Daten: